1. 旅游活動(dòng)負(fù)責(zé)人職責(zé)是什么

一、客房部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求客房部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍客房部經(jīng)理到崗后，首先要熟悉飯店的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，客房部管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求，飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。(二)設(shè)計(jì)客房部組織機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。(三)制定物品采購(gòu)清單飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是客房部，在制定客房部部門采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問題：1.本飯店的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無(wú)法發(fā)揮作用；再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。客房管理人員應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的配備需求。4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?？头抗芾砣藛T應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。5.其它情況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：客房出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。(四)協(xié)助采購(gòu)客房部經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)，但這項(xiàng)工作對(duì)客房部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，因此，客房部經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求?？头坎拷?jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作客房部參與制服的設(shè)計(jì)與制作，是飯店行業(yè)的慣例，因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。(六)編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)通常，客房部的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和客房部共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)飯店工作的一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而客房部經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，客房部經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。(八)建立客房檔案開業(yè)前，即開始建立客房檔案，對(duì)日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。(九)參與客房驗(yàn)收客房的驗(yàn)收，一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加?？头坎繀⑴c客房的驗(yàn)收，能在很大程度上確保客房裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。客房部在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份客房驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作客房部在全店的基建清潔工作中，扮演著極其重要的角色。該部門除了負(fù)責(zé)客房區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔，此外，還承擔(dān)著指導(dǎo)其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾?？头坎繎?yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃，然后由客房部的PA組，對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)客房部在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 公司旅游負(fù)責(zé)人的職責(zé)

.全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，

  組織對(duì)所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件，確保旅行社各項(xiàng)工作安全、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。

  3、按月上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)

3. 旅游公司各崗位職責(zé)

設(shè)立在景區(qū)的文化旅游服務(wù)中心大多數(shù)都是與景區(qū)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)企業(yè)，政府機(jī)關(guān)下面比如文化旅游局下面設(shè)立的文化旅游服務(wù)中心應(yīng)該是屬于事業(yè)單位，他們主要是負(fù)責(zé)地方的相互間聯(lián)系和對(duì)旅行社及導(dǎo)游的管理，與景區(qū)的服務(wù)中心職責(zé)不同。

4. 旅游活動(dòng)負(fù)責(zé)人職責(zé)是什么呢

會(huì)議負(fù)責(zé)人是會(huì)議工作的策劃和協(xié)調(diào)者，其工作對(duì)會(huì)議的順利召開起著決定性的作用。所以，一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議負(fù)責(zé)人只有具備了相關(guān)的素質(zhì)及能力，才能做好會(huì)議管理工作?！　?/p>

良好的心理素質(zhì)　　一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)務(wù)主管必須具備良好的心理素質(zhì)?！　?.堅(jiān)強(qiáng)的意志力　　會(huì)務(wù)主管要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，這樣在面對(duì)困難時(shí)，才能有信心處理好工作中的每一個(gè)問題?！　?.寬宏豁達(dá)的氣度　　由于會(huì)務(wù)主管要經(jīng)常與人溝通、聯(lián)絡(luò)，因此應(yīng)該保持寬宏豁達(dá)的氣度，能容人之過?！　?.理性的心態(tài)　　會(huì)務(wù)主管應(yīng)具有理性的心態(tài)，這有助于會(huì)務(wù)主管管理自身的行為，并影響下屬的心態(tài)。

5. 旅游活動(dòng)負(fù)責(zé)人職責(zé)是什么意思

人事經(jīng)理崗位在不同規(guī)模或者發(fā)展階段不同的企業(yè)職責(zé)定位會(huì)有差異，但通常而言人事經(jīng)理的主要職責(zé)可以歸納為幾方面：

1，人事制度建設(shè)，一般包括企業(yè)考勤，員工招錄用，培訓(xùn)，薪酬等相關(guān)制度的擬定和執(zhí)行落實(shí)；

2，建立和規(guī)劃企業(yè)組織架構(gòu)，崗位設(shè)計(jì)，與業(yè)務(wù)部門協(xié)同完成工作設(shè)計(jì)，崗位說明書，崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等；

3，建立企業(yè)招聘渠道，維護(hù)好渠道資源，面試或者組織面試等，為企業(yè)選擇優(yōu)秀人才提供基本技術(shù)支持；

4，培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和完善，內(nèi)部培訓(xùn)資源和外部培訓(xùn)資源管理；

5，員工薪酬和福利管理。包括合同、社保等業(yè)務(wù)的正常申報(bào)管理；

6，員工關(guān)系管理。用工規(guī)范化，勞動(dòng)關(guān)系合法化，減少企業(yè)和員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生。

6. 旅游公司工作職責(zé)

攜程移動(dòng)旅行顧問的崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品銷售.服務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)維護(hù)和開發(fā)客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

3.完成銷售簽單后的后續(xù)服務(wù)工作；

4.監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題；

5.服從和執(zhí)行公司安排。

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用；

2.熟悉國(guó)內(nèi).旅游線路操作，具有旅行社一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念；

4.有協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力.督導(dǎo)能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力及表達(dá)能力；

5.有良好的溝通能力，心里承受能力強(qiáng)；

6.熟練掌握辦公自動(dòng)化電腦操作.

工作時(shí)間1.每周雙休；2.早09：00--20：00周一至周日早晚班可以倒班。

7. 安排旅游活動(dòng)是誰(shuí)的職責(zé)

構(gòu)成旅游的元素非常之多，要把它的基本要素概括出來，不容易。

因旅游業(yè)是一個(gè)復(fù)雜龐大的系統(tǒng)，涉及方方面面，自然景觀，人文文化，交通運(yùn)輸，行業(yè)服務(wù)，餐飲美食，紀(jì)念產(chǎn)品，配套服務(wù)，安全措施等，不一而足，構(gòu)成旅游的基本要素，不全面概括，應(yīng)包括:

一是客觀存在的自然和人文景觀。只有有了人們心中念念叨叨的美景和文化，才能形成旅游事業(yè)的自然屬性，構(gòu)成旅游事業(yè)的基本基礎(chǔ)，看什么，拍什么，悟什么；在自然景觀中體驗(yàn)大自然的鬼斧神工，感受大自然的無(wú)比震撼，享受大自然的大好河山；在人文文化中體驗(yàn)千年文明的滄海桑田，感受人文文化的智慧才能，接受人文文化的教育哲理。

二是擁有詩(shī)與遠(yuǎn)方的夢(mèng)想。人一旦有了夢(mèng)想，就會(huì)有源源不斷的動(dòng)力，要把自己的興趣愛好付之實(shí)施，旅游才顯得有意義，約上志趣相投相同的驢友好友，以志在改變生活方法的心態(tài)，在旅游的體驗(yàn)過程中，放下看膩了的老地方，去別人看膩了的新地方，改變喝茶、飲酒、吹牛、下棋、家務(wù)等休閑方法，以更積極的態(tài)度，以更新穎的方式，面對(duì)生活，投入生活，擁抱生活，旅居生活。

三是支撐旅游開銷的能力。豐富多彩的旅游生活，必須有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為支撐，年輕人處于事業(yè)的打拼階段，積累資本，不容易安排得時(shí)間出行旅游，這是社會(huì)共性，但老年人奮斗一輩子，職務(wù)放下，職責(zé)放下，工作放下，唯一放不下的，是世界那么大，很想去看看，祖國(guó)的大好河山，再不看看，不知那一天，就走不動(dòng)了，因此，這一群體滿足了旅游的構(gòu)成要素，太多的景點(diǎn)，全是老年人的身影，就是這個(gè)原因。

四是齊全的各種配套及服務(wù)。組織旅游的旅行社，景區(qū)游客服務(wù)中心，想走就走的交通工具，滿足不同層次游客的酒店賓館，具有地方特色的餐飲美食，體現(xiàn)紀(jì)念意義的旅游紀(jì)念品，購(gòu)買地方特產(chǎn)的商業(yè)場(chǎng)所，保證旅客人身生命財(cái)產(chǎn)安全的安全措施等等，缺一不可，不能或缺，全方位服務(wù)，并且要做到精益求精，與時(shí)俱進(jìn)。

五是分享旅游體驗(yàn)的平臺(tái)。旅游過程，不能按照十年前方法方式體驗(yàn)，上車睡覺，下車尿尿，景點(diǎn)拍照，完事，事后只記得去過某某景點(diǎn)旅游了，經(jīng)典時(shí)刻，精彩瞬間，難忘時(shí)分，什么都沒有留下，太可惜遺憾了。因此，新時(shí)期的旅游體驗(yàn)，要求人們要有熟練掌握的照相工具，會(huì)拍攝美照的藝術(shù)細(xì)胞，能夠執(zhí)筆撰寫游記的能力，并有分享旅游心得的平臺(tái)。

旅游要素的概括，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，景點(diǎn)不同，體現(xiàn)差異，但對(duì)旅游事業(yè)的多方位了解，全貌縱覽，對(duì)發(fā)展旅游事業(yè)，是大有裨益的。

8. 旅游負(fù)責(zé)人概念

據(jù)我所知，如果你將來要開個(gè)旅行社，你就需要有這個(gè)證，另外一個(gè)，這個(gè)證雖然不能當(dāng)做導(dǎo)游證一樣出去帶團(tuán)，但是在景點(diǎn)可以免門票！

9. 旅游公司領(lǐng)隊(duì)職責(zé)

1、領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)名詞，是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意思。

2、為參加各種賽事，尤其是體育比賽，相關(guān)參與方首先得組織隊(duì)伍，強(qiáng)化訓(xùn)練，這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭人就是領(lǐng)隊(duì)，他主要負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的各方面工作，還要對(duì)組織負(fù)起職責(zé)。

3、領(lǐng)隊(duì)水平的高低，將在一定程度上決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

10. 旅游負(fù)責(zé)人可以有哪些

與專業(yè)相關(guān)的：導(dǎo)游資格證（最基本的），旅游規(guī)劃師資格證，領(lǐng)隊(duì)證，計(jì)調(diào)證，旅行社經(jīng)理證等 與專業(yè)不相關(guān)的：如果你喜歡很多證都可以考哈，我也是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，我有好多同學(xué)都不想走本專業(yè)，所以都會(huì)考其他證，比如會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，證劵從業(yè)資格證，教師資格證等

11. 旅游公司區(qū)域負(fù)責(zé)人主要是做什么

洗浴中心主管崗位職責(zé)工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督及制定本區(qū)域員工排班及考勤情況。

2.負(fù)責(zé)更衣區(qū)、浴區(qū)檢查工作。

3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工參與評(píng)估員工表現(xiàn)及提升獎(jiǎng)勵(lì)等計(jì)劃。

4.同其它部門保持合作。

5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄區(qū)域員工的工作程序及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域各類物品的存儲(chǔ)量。

7.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域設(shè)備的檢查，如有問題，及時(shí)提出正確的維修申請(qǐng)。

8.加強(qiáng)與客人溝通，把握客人消費(fèi)心理。

9.處理客人投訴，并將結(jié)果上報(bào)直屬上司。

10.檢查所轄區(qū)域的安全隱患，及時(shí)上報(bào)解決方案與建議。

11.負(fù)責(zé)本區(qū)域客人拾遺物品的處理，嚴(yán)格按照拾遺物品的有關(guān)制度做好記錄。

12.負(fù)責(zé)本區(qū)域計(jì)劃衛(wèi)生工作安排與落實(shí)，確保清潔工具的正確使用。

13.負(fù)責(zé)本區(qū)域布草的交接及其它物品的盤點(diǎn)、控制。

14.努力提高員工的推銷技能。

15.維護(hù)浴區(qū)的正常工作秩序。

16.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工提醒客人做好安全防范工作。

17.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的能源節(jié)約工作，例如水、電等。

18.負(fù)責(zé)督導(dǎo)助浴技師的工作。