1. 旅游產品的設計管理辦法
說到旅游規(guī)劃內容,不得不說艾肯弘揚設計研究院多年旅游規(guī)劃與設計積累了專業(yè)團隊與專業(yè)技術合作伙伴,形成了項目總體實施、專業(yè)資源整合以及后續(xù)服務跟進實戰(zhàn)項目理念。從項目全案策劃、總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃、重點產品案設計、施工圖制作、策劃,全程化指導與全程化設計服務。旅游規(guī)劃的內容主要包含一下幾方面:
1、對規(guī)劃區(qū)域的資源和客源市場進行分析和預測;
2、確定規(guī)劃區(qū)的定位、發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略;
3、明確旅游產品的開發(fā)方向、特色和主要內容;
4、提出規(guī)劃區(qū)旅游發(fā)展的重點項目,強調策劃的創(chuàng)新、個性和特色;
5、提出相關要素發(fā)展的原則和方法等。從而在宏觀層面上對規(guī)劃區(qū)的旅游發(fā)展勾勒理想藍圖。
2. 旅游產品設計的要素、原則與程序
互補關系:因綜合性特點決定其不同旅游產品之間或旅游產品各構成部分之間相互依存、相互補充的關系以及旅游產品各組成部分與其他相關產業(yè)、部門的產品和服務之間具有此關系。因此要注重各要素的協(xié)同按比例發(fā)展?!? 例如,僅僅作為交通工具的汽車與車類的音像設備構成互補產品關系,但消費者往往將它們作為一個整體來看待;航空旅游公司提供免費食品及行李服務時,實質上采用的也是一種捆綁式經營。
3. 旅游產品的設計方法
旅游產品開發(fā)是根據市場需求,對旅游資源、旅游設施、旅游人力資源及旅游景點等進行規(guī)劃、設計、開發(fā)和組合的活動。
由于旅游產品的生命周期客觀存在,為保持旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,應該有處于成熟期的一代旅游產品,也有處于成長階段的一代產品,同時還有正在開發(fā)當中的一代產品,只有這樣才能保持旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
因此,企業(yè)應該未雨綢繆,及時分析外部環(huán)境,預測旅游產品的生命周期,具有前瞻性地適時進行旅游產品的開發(fā)。
4. 旅游商品開發(fā)設計的原則
由于經濟、文化和地理位置等原因民俗文化資源一度被閑置和封閉,現有的一些旅游景點經濟疲軟,旅游品位低下,國內外旅客很少光顧,從而使當地旅游業(yè)與外界的市場旅游經濟嚴重脫節(jié)。面對這樣的現狀,應揚其所長,避其所短。民俗資源豐富則是自己所長,故應以開發(fā)民俗作為自己的旅游特色優(yōu)勢。
對于民俗文化旅游而言,其經濟效益包括兩個方面,一是項目自身的經濟效益,二是通過飲食、住宿、購物、交通、就業(yè)、招商引資等帶動地區(qū)經濟。前者一般只有在其經濟效益程度上的差別,后者則是旅游業(yè)的決策關鍵。本文圍繞以上的兩點,進行論述。
(一)
民俗文化是以民間文化和民俗風情為主體的民族民間的物質上、精神上和制度上的傳統(tǒng),它包括生產與生活習俗、游藝競技習俗、歲時歲日習俗、禮儀制度習俗、社會組織習俗、民間文學藝術等。當前,國際旅游趨勢在向文化旅游發(fā)展,以弘揚民族民間文化、展現民族地域特色的民俗旅游越來越受到重視。民俗旅游濃郁的文化氣息和可觀的經濟效益是其能夠得到大力發(fā)展的兩大優(yōu)勢。
旅游業(yè)是在改革開放大潮中應運而生的新興產業(yè)。而民俗游則是其新興的旅游專項產品。民俗旅游開發(fā)是為地區(qū)經濟的發(fā)展做出了跨越式的貢獻。"民俗旅游已成為當今旅游業(yè)的一個亮點。發(fā)展民族旅游業(yè)應做到:自覺地執(zhí)行民俗文化的保留和傳承原則;旅游開發(fā)商應注意保護民俗文化;注重民俗旅游開發(fā)的經濟效益原則。"(摘自《邊疆經濟與文化》2005年第7期)由此可以看出,注重民俗旅游開發(fā)的經濟效益已成為當代發(fā)展民族旅游業(yè)的一項重要原則。
(二)
民俗旅游資源的開發(fā)應該向多元化、綜合化方向發(fā)展, 不能只滿足于風土人情的展示和民俗歌舞的表演, 還應充分結合獨特的自然旅游資源和底蘊深厚的當地文化, 將自然風光與民俗風情、歷史文化等不同類型的旅游資源有機結合, 從而增強旅游資源的吸引功能, 提高其觀賞價值, 豐富和增強民俗旅游的內涵和生命力,以此帶動地區(qū)的各項經濟發(fā)展。
經濟效益是民俗旅游首先考慮的重要因素,只有能夠獲取最大經濟效益的旅游開發(fā)才是成功的。我國旅游產業(yè)發(fā)展模式經歷了從速度型向效益型轉變的過程,促進了游客數量增長,增加了因旅游帶來的各項經濟收入。其中因各地的民俗所拉動的地區(qū)其它產業(yè)經濟如飲食、住宿、購物、交通、就業(yè)、招商引資等都收獲不小。
曾有這樣一段話說,"我國具有非常豐富的旅游資源,改革開發(fā)以來,旅游業(yè)發(fā)展得到各級政府的重視,旅游資源優(yōu)勢正在逐步轉化為現實生產力。"(《廈門日報》1994年2月10日)這段話中的第二句話,"各級政府重視",也得到了旅游為經貿的發(fā)展提供了充足的條件的回報。既然旅游搭臺,經貿唱戲,已為實踐證明了的較好的活動方式,把民俗風情游盡量納入其中,也就要風得風,要雨得雨,以它固有的、獨特的文化底蘊吸引著越來越多的國內外游客,從而構成了良性的循環(huán)體經濟。
民俗旅游是國外了解我國地方的窗口,也是我國各民族、各地方向世界的通道,近幾年,國際旅游業(yè)出現了以民俗為主的態(tài)勢。民俗旅游作為一種普遍模式的生活方式,具有很多優(yōu)點,對旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。發(fā)展民俗旅游業(yè)有利于發(fā)揮當地資源優(yōu)勢,促進經濟發(fā)展。
一般來說,一個國家、一個地域的民俗,其民俗品格越鮮明,原始風格越濃,歷史氛圍越重,地方差異越大,就越具有地方資源優(yōu)勢,就越能吸引異國異域的旅游者。而旅游者的到來,不僅能是他們了解這個地方,更重要的是,他們的到來,也給旅游地帶來了極大的財富,同時,帶動了整個地區(qū)甚至是整個國家的經濟發(fā)展。
一方面,可以直接利用民俗文化旅游資源直接帶來經濟效益,如充分利用頗具民俗風情的民間建筑、飲食、游藝等建立民俗村、景區(qū)等;另一方面,利用民俗文化旅游資源為地方經濟的發(fā)展服務。旅游業(yè)產出對經濟貢獻可表現于旅游消費支出所產生的乘數效應上。所謂旅游乘數就是旅游業(yè)創(chuàng)造的總效益與其創(chuàng)造的直接效益之比。 這一比例越大,乘數效應越大,從而拉動的地區(qū)經濟效益也就越大。
由此可見發(fā)展民俗旅游對旅游的經濟影響是直接且重要的,對國民經濟的拉動也是不可小視。
5. 旅游產品設計的基本流程
旅游總體規(guī)劃的內容有這些,艾肯弘揚旅游規(guī)劃院為你總結下面幾點:
1、對旅游區(qū)的客源市場的需求總量、地域結構、消費結構等進行全面分析與預測。
2、界定旅游區(qū)范圍,進行現狀調查和分析,對旅游資源進行科學評價。
3、確定旅游區(qū)的性質和主題形象。
4、確定規(guī)劃旅游區(qū)的功能分區(qū)和土地利用,提出規(guī)劃期內的旅游容量。
5、規(guī)劃旅游區(qū)的對外交通系統(tǒng)的布局和主要交通設施的規(guī)模、位置;規(guī)劃旅游區(qū)內部的其他道路系統(tǒng)的走向、斷面和交叉形式。
6、規(guī)劃旅游區(qū)的景觀系統(tǒng)和綠地系統(tǒng)的總體布局。
7、規(guī)劃旅游區(qū)其他基礎設施、服務設施和附屬設施的總體布局。
8、規(guī)劃旅游區(qū)的防災系統(tǒng)和安全系統(tǒng)的總體布局。
9、研究并確定旅游區(qū)資源的保護范圍和保護措施。
10、規(guī)劃旅游區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)布局,提出防止和治理污染的措施。
11、提出旅游區(qū)近期建設規(guī)劃,進行重點項目策劃。
12、提出旅游總體規(guī)劃的實施步驟、措施和方法,以及規(guī)劃、建設、運營中的管理意見。
13、對旅游區(qū)開發(fā)建設進行總體投資分析。
6. 旅游產品設計原則
旅游公司類型非常多,包括但不限于旅游投資類、電子商務類、景區(qū)類、旅行社類等,下面也旅行社為例介紹規(guī)費和辦理手續(xù),營業(yè)所需費用不在討論之列?! ∩暾堥_辦國內旅行社指南
1、擬設立旅行社的申請書。
2、縣級旅游局的初審意見、設區(qū)市旅游局的申報文件?! ?/p>
3、工商行政管理部門預留名稱核準。
4、設立旅行社的可行性報告?! ?/p>
5、旅行社章程?! ?/p>
6、開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所出具驗資報告。
7、經營場所證明?! ?/p>
8、《申報旅行社技術報告書》?! ÷眯猩缱再Y本不得少于30萬元人民幣?! M開辦旅行社向所在地縣級以上旅游局提交申請,經縣級以上旅游局審核后,由設區(qū)市旅游局報省旅游局審批。 省旅游局原則上每季度第二個月下旬受理各設區(qū)市旅游局的申報材料,并于受理后30個工作日內作出批準或不批準的決定。 批準后,頒發(fā)《旅行社業(yè)務經營許可證》。旅行社向旅游行政管理部門交納質量保證金10萬元,并按規(guī)定在60個工作日內持《旅行社業(yè)務經營許可證》到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)?! ∩暾堥_辦國際旅行社指南 1、擬設立旅行社的申請書。 2、設區(qū)市旅游局的申報文件?! ?、工商行政管理部門預留名稱核準?! ?、設立旅行社的可行性報告?! ?、旅行社章程。 6、開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所出具驗資報告?! ?、經營場所證明?! ?、《申報旅行社技術報告書》。 旅行社注冊資本不得少于150萬元人民幣。 擬開辦旅行社向所在設區(qū)市旅游局提交申請,經設區(qū)市旅游局初審后報省旅游局審核,省旅游局審核后報國家旅游局審批?! 〕兄Z時限: 省旅游局原則上隨時受理各設區(qū)市旅游局的申報材料,并于受理后30個工作日內提出審核意見并報國家旅游局審批。 批準后,頒發(fā)《旅行社業(yè)務經營許可證》。旅行社向旅游行政管理部門交納質量保證金60萬元,并按規(guī)定在60個工作日內持《旅行社業(yè)務經營許可證》到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)
7. 旅游產品的設計管理辦法最新
總體規(guī)劃的對象是一個具體的景區(qū)。其基本任務是綜合研究旅游資源、客源市場,確定旅游地性質、環(huán)境容量及接待規(guī)模;劃定旅游區(qū)的用地范圍及空間發(fā)展方向;統(tǒng)籌安排區(qū)內各項建設用地和交通組織;合理配置各項旅游服務設施、基礎設施、附屬設施和管理設施;提出開發(fā)實施戰(zhàn)略,處理好發(fā)展與建設的關系,指導旅游的合理發(fā)展。
編制旅游總體規(guī)劃對更好地推動和實現旅游的開發(fā)計劃和發(fā)展目標,確保旅游資源的優(yōu)化配置使其實現最佳利用價值,確保設計的旅游產品與實際旅游市場需求的統(tǒng)一性,確保旅游地與所在區(qū)域間有關的各項事業(yè)在社會、經濟和環(huán)境方面的協(xié)調發(fā)展具有重要的意義。
8. 旅游產品的設計管理辦法規(guī)定
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃需要規(guī)劃的內容有哪些?你的問題比較宏觀,而且需要的專業(yè)知識很多,我從自己發(fā)布這個旅游領域的看法,提出自己一些淺顯的見解供你參考,希望有所幫助。
一、旅游總體規(guī)劃的內容
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,牽涉到經濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會經濟發(fā)展、民生福祉等多項領域,從旅游的角度,分為以下主要規(guī)劃內容——
1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產地名錄、人文場所、網紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質博物館。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數量、旅行社從業(yè)人員數量、旅行社誠信建設、旅行社等級。
3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設備設施、場地場所規(guī)劃。
5、旅游手機APP、互聯網旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設規(guī)劃。計劃引進多少星級酒店、搭配世界還是國內的知名酒店品牌、引進計劃、投資周期、投資回報率。
9、旅游景區(qū)攤點、臨時攤位規(guī)劃。
10、當地特色產品、民族工藝品、非遺傳承人產品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數量、旅游地點的設計。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客,機票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設的規(guī)劃。含不強制消費、不高價消費、不滯留游客、不“轉讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內餐館服務文明等級的評定。
16、旅游服務規(guī)劃。每年評定文明旅游服務從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務之星、酒店服務等級評定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性
1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區(qū)游客量規(guī)劃,便于細化旅游線路、旅游配套設施、旅游產品開發(fā)。
2、景區(qū)建設的前瞻性。一個城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據城市的已知旅游景點、旅游線路、旅游空間進行規(guī)劃。景區(qū)的規(guī)劃首先考慮到容納游客的數量,其次考慮景區(qū)內配套哪些游樂設施、旅游體驗設施、旅游交通設施。比如一個城市的游客接待量為10萬人,未來可能就會按照20萬,30萬的數量增長,現有的旅游景區(qū)和景點、線路是否已經滿足了目前的需求,如果不滿足,則需要利用一個城市的地質地貌、自然遺產、文化場館等進行擴容工作,方能滿足未來的需要。
三、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學性
任何事物都不能違背科學發(fā)展的規(guī)律,在進行旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的時候,應該考慮到其科學性。
1、景區(qū)建設的科學性。包括人文關懷、殘障人士盲道建設、衛(wèi)生間、餐飲搭配的科學性。
2、不盲目跟風的科學性。一個城市的旅游業(yè)規(guī)劃,總體發(fā)展布局,應該根據城市的特點來進行,不盲目跟風,不重復建設,不大拆大建,就需要在規(guī)劃階段就進行科學論證,充分調研,合理設計。
3、配套設施的科學性。旅游業(yè)的總體規(guī)劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿目的商品展示,盡興游玩的附屬設施搭配。
【原創(chuàng)首發(fā)】
我是張長國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長國聊旅游,風光、人文、山水、民族、美食,用我的經驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!
#旅游##我的旅行日記##悟空問答##2019生機大會##四海為家#@頭條旅游@悟空問答
9. 旅游產品的設計管理辦法有哪些
計公司的平面設計部門擔任平面設計師;在電視臺、報社、雜志社、大型網站等媒體單位的平面設計部門門擔任美術編輯;在企事業(yè)單位的策劃部門擔任平面設計師等。
產品設計專業(yè)是一門交叉類學科,分為工科和理科兩類,感性與理性相結合,往往畢業(yè)后選擇就業(yè)方向。第一:產品設計公司、制造型企業(yè)(工業(yè)設計研發(fā)部)、教學科研單位從事以產品設計為重點的管理、科研、教學等工作;第二:與產品設計相關行業(yè);
10. 設計旅游產品需要遵循什么原則
以"體驗"為經濟提供物的體驗經濟是繼農業(yè)經濟、工業(yè)經濟和服務經濟之后的新經濟形式。在體驗經濟時代,隨著旅游者旅游經歷的日益豐富而多元,旅游消費觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經歷。以"體驗"為經濟提供物的體驗經濟是繼農業(yè)經濟、工業(yè)經濟和服務經濟之后的新經濟形式。在體驗經濟時代,隨著旅游者旅游經歷的日益豐富而多元,旅游消費觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經歷?! ∫弧⒈尘啊 ≡隗w驗經濟時代,隨著旅游者旅游經歷的日益豐富而多元,旅游消費觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經歷?! 《?、概念 所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動,使游客從感悟中感受愉悅?!鄙鲜兰o八十年代中后期,在中國一度興起的城里人到農村“住農房、吃農飯、干農活”就是體驗式旅游的雛形。人們開展旅游活動大多是為了擴展個人視野,感受不同的生活體驗或者獲取個人生活范圍以外的信息。傳統(tǒng)的觀光式旅游,僅僅依賴一些自然資源或者歷史遺產為游客提供一種游覽的滿足感;而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激,例如漂流,攀山等,但是也有體驗式旅游的雛形;另外度假式旅游著重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種,體驗式旅游更著重的是給游客帶來一種異于其本身生活的體驗,比如為城市人提供鄉(xiāng)村生活的體驗;為游客帶來不同地域,或者是不同年代生活的體驗等等。 三、定義 2001年6月,在一份關于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個新概念,隨之國外一些學者也給出了相應的概念,但目前國內學者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關的概念有徐林強(2006)的定義:體驗式旅游是一種預先設計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的,對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式,游客通過與旅游產品間的互動,獲得暢爽旅游體驗,實現自我價值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個角度加以對體驗旅游的定義。我們認為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標的旅游,是繼觀光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式,是旅游者消費心理走向成熟的結果?! ∷?、體驗式旅游的特點 注重個性化 體驗旅游與傳統(tǒng)旅游不同,它追求旅游產品的個性化,力圖以獨一無二、針對性強的旅游產品,讓游客感受這種特性,滿足求新求異的心理。如自駕車旅游、暑期國外夏令營等?! 娬{參與性 通過旅游者的參與和互動活動,旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個細節(jié),體會旅游產品的內涵和魅力,獲得更直觀和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動,參與滑草滑雪活動、小學生參與紅軍小指揮員的紅色愛國主義教育活動等,都強調了旅游者的角色模仿和參與,更加全身心的投入旅游活動產生身臨其境的感覺?! ∽⒅剡^程,而不是結果 與傳統(tǒng)觀光旅游相比,體驗旅游注重的是游客對旅游產品的感受、體驗、享受的過程,而不是一味追求“到此一游”的旅游結果,從某種程度上更強調心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動,通過揉面、搟餃子皮、包餃子的過程親身體會中國的傳統(tǒng)習俗,而并不強調包出的餃子如何漂亮、好吃?,F今流行的許多傳統(tǒng)手工藝制作、鄉(xiāng)村綠色瓜果采摘活動以及尋求驚險刺激的旅游活動等追求的就是這樣一個心理體驗的過程?! ◇w驗式旅游的類型 游客的體驗類型大致可以分為四種,稱為“4E”(Entertainment,Education,Escape,Estheticism),即娛樂、教育、逃避與審美。游客離開日常居住的環(huán)境(逃避現實),接受不同文化與異域風情的洗滌(審美),盡情享受休閑時光(娛樂),并通過一系列感官刺激和心靈感受,獲取精神的成長(教育)?! ?.娛樂體驗 娛樂是人們最早使用的愉悅身心的方法之一,也是最主要的旅游體驗之一。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張神經得以松弛,讓會心的微笑或開懷大笑撫慰心靈的種種不快,從而達到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂園匠心獨運地設置出“西部樂園”、“探險樂園”、“新生特區(qū)”、“未來世界”、“夢幻樂園”等體驗旅游項目,不同的娛樂主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂經歷?! ?.教育體驗 游客在旅游中見前所未見、聞前所未聞、嘗前所未嘗,每一次旅游都會有新的收獲。無論是自然風光,還是人文景點,總會以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技藝等令人耳目一新,學習自然而然地就融入旅游的全過程當中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認領”,是新生代農家樂旅游項目,也屬于教育體驗。游客通過交納租金的方式在農家田園認領一塊土地,由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹或莊稼,種子、農家肥料則由園方免費提供,最后收獲的農作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣,品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物,了解各種農作物的種植、管理知識,并在親自躬耕于農田時體會到種植和收獲的樂趣。另外通過土地認領還可以豐富現在孩子尤其是都市里孩子的田野知識,讓他們真正體會“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”的內涵,從而起到良好的教育效果。 3.逃避體驗 工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養(yǎng)性,忘卻來自工作和生活的雙重壓力,尋找生活中另一個擺脫束縛的真實自我。近幾年農家旅游的出現客觀上滿足了游客的這種需求,到農家體驗田園生活,可以使游客在相對淳樸的人際關系中放松自我;在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩中“采菊東籬下,悠然見南山”的意境,在平淡、與世無爭的狀態(tài)下重新發(fā)現人性的美好?! ?.審美體驗 美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅,游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術之美時,就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺的過程。被譽為“生態(tài)樂園”的四川碧峰峽景區(qū)融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體,森林覆蓋率達95%,游客在景區(qū)中可以享受與溫馴的野生動物零距離接觸的樂趣,也可以在晚上租一頂帳篷,體味野居的滋味。景區(qū)的住宿設施設計為竹木結構的低層建筑,與周圍的自然環(huán)境十分協(xié)調,掩于叢林之中,保證了游客視覺上的完美性。主體建筑——游客接待中心,也以其優(yōu)美的幾何造型,使游客無論從那個角度都可獲得巨大的美感?! ∥?、體驗式旅游的設計理念和原則[1] 1.設計理念 (1)從旅游者的體驗入手,努力創(chuàng)造全方位的立體感受 通過全方位的體驗設計使旅游景區(qū)(點)做到“可進入、可停留、可欣賞、可回味”,使旅游活動“可參與、可互動、可感受、可享受”。如迪斯尼樂園就通過塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動,在不同的主題樂園中讓游客由米老鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話世界走向現代科技創(chuàng)造的驚險刺激的現實世界。 (2)不斷推陳出新,突出創(chuàng)造性和差異性 旅游者對旅游產品的需求是不斷變化的,尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀體現,因而在體驗式旅游產品的設計中始終要貫穿這個理念。如每個經常蘇州樂園的游客總會覺得每隔一段時間樂園中都有新的旅游項目和節(jié)目,甚至小到裝飾、布局布景都有所變化,真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來尋找不同點的欲望,從而加大了旅游體驗的刺激感,旅游重游率當然也相應增高?! ?.設計原則 根據體驗式旅游的特點以及旅游追求快樂的“三感”需求,旅游從業(yè)者在旅游產品的設計過程中應遵循以下原則: (1)突出主題性原則 旅游產品的設計中要突出主題性原則,追求旅游主題的新穎、奇特,滿足游客求新求異的需求心理,挖掘所在地方特色或旅游產品特色,結合當地資源條件設計獨特的旅游項目,給游客一次新的體驗。特別是景區(qū)的旅游項目設計要注意始終以一個主題為主線連接游覽、購物、娛樂、美食的各個環(huán)節(jié),讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂谷和民俗文化村等?! ?2)挑戰(zhàn)性原則 旅游活動具有適度的挑戰(zhàn)性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心,最大限度發(fā)揮自己的潛能,享受與日常生活不同的體驗,追求超越心理障礙時的成就感和舒暢感,這也是近幾年極限運動不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運動讓游客在不斷挑戰(zhàn)自我、突破極限中感受勝利的快樂。 (3)現場真實性原則 這一原則主要體現為主題樂園類旅游產品或活動的設計,要求旅游從業(yè)者暫時放棄自我身份,全身心投入景區(qū)營造的文化和娛樂氛圍,充分進入自己扮演的角色,在此基礎上引導游客也進入景區(qū)為之塑造的角色,全方位地體驗角色轉換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術、服裝道具、文化語言等都能再現所塑造的主題,讓游客有身臨其境之感,而不是簡單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無錫的影視基地等通過再現當時的社會文化生活場景帶給游客恍如隔世的感覺,體會幾百上千年的古中國的文化魅力?! ?4)豐富體驗類型、增加體驗深度的原則 體驗類型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續(xù)發(fā)展的動力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺最豐富的體驗是同時包含娛樂、教育、遁世、美學四個類型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設計中也可按這四個類型來展開,一般來說體驗類型越豐富,對旅游者的吸引力越大?! ÷糜蔚捏w驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期,大多數旅游產品大多停留在前兩個層次,只是一般的觀賞游覽,而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統(tǒng)旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式,它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的,而是以追求豐富的旅游體驗為目標,它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍,不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區(qū),設計體驗類型豐富的旅游產品,以滿足大眾需要?! ×?、體驗式旅游的開發(fā)模式 鄒統(tǒng)釬先生認為,體驗旅游開發(fā)模式與大眾旅游、可持續(xù)旅游開發(fā)模式有很大不同:前者特別注重游客的切身感受,想方設法為游客創(chuàng)造一種真實的體驗。表將這三個時期的旅游開發(fā)模式進行了大致的對比。 不同時期旅游開發(fā)模式對比: 旅游發(fā)展時期關注的利益體開發(fā)目標 大眾旅游時期開發(fā)商追求經濟利益的最大化 可持續(xù)旅游時期社區(qū)實現社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 體驗旅游時期游客為游客創(chuàng)造滿意的體驗 可以看出,在體驗旅游時代,游客的旅游模式發(fā)生了很大變化:以感受和經歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過程中的個人感受,而不只是對某個旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂園里的“巨雷山”項目,完全根據美國西部當年一座廢棄的煤礦原樣設計,讓每一個游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當年煤礦工人的所有裝備,乘坐高速礦車,在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車時慢時快,有時傾斜度達45度。游客不但領略了煤礦的景觀,而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來之不易。因此,今后旅游開發(fā)者在進行旅游資源的開發(fā)時,一定要注重研究體驗經濟時代的旅游需求,以游客的需求為導向,開發(fā)“感受旅游”產品?! ∑?、體驗式旅游與傳統(tǒng)旅游的區(qū)別 在體驗經濟時代,雖然傳統(tǒng)的大眾旅游仍占據旅游業(yè)的主要市場,但是旅游者的細分市場已經發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點,享受自己服務自己的樂趣;還有相當部分的年輕人認為,現代旅游不僅在于自己到過哪里,更多的是一種生活方式的體驗,一種旅游心情的分享。 1.競爭戰(zhàn)略 不同傳統(tǒng)的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms),早餐(breakfasts),娛樂(amenities)和其他服務(accompanying services),簡稱“4S”。旅游產品開發(fā)者提供的多是千篇一律的服務,沒有多少差異化的色彩。在這種情況下,旅游開發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢,競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中,旅游開發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā),追求建立一種獨特的、不可復制的競爭優(yōu)勢,為旅游者提供差異化與定制化相結合的服務?! ?.競爭條件不同 傳統(tǒng)的大眾旅游在很大程度上依賴于物質條件,包括旅游景區(qū)的景觀、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴于無形條件,包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng)造角色扮演的氛圍等。這種情況下,景區(qū)、設施等物質條件成為一種道具,為顧客提供扮演角色的場所和環(huán)境。 3.開發(fā)重點不同 傳統(tǒng)的大眾旅游主要為旅游者提供基礎的配套設施服務,體驗只是作為旅游者旅游過程中的附屬品。但在體驗式旅游中,體驗不僅是一種形式,而且是一種主題內容。旅游開發(fā)者的工作重點轉到為旅游者創(chuàng)造一種難以忘懷的體驗經歷,為顧客提供個性化的服務?! ?.營銷方式不同 傳統(tǒng)的大眾旅游主要的是一種“4P”(產品、價格、促銷、渠道)營銷模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng)造的過程,它的基礎是旅游者與旅游景區(qū)、旅游開發(fā)者、活動主題的互動。旅游開發(fā)者必須盡力創(chuàng)造與利用知識,創(chuàng)新旅游主題,使用先進的技術方法了解旅游者的興趣、偏好與價值觀。同時,旅游開發(fā)者也必須通過與顧客之間的相互學習、深層交住,為旅游者創(chuàng)造全新的體驗經歷?! ?.參與性不同 傳統(tǒng)的大眾旅游形式下,旅游者參與較少,通常被動地接受旅行社的安排,他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑;而在體驗式旅游中,旅游者投入較多的精力,他們在旅游活動中需要不斷溝通、學習、體會,主動地探索旅游帶來的快樂體驗?! ?.靈活性不同 傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點的要求有更多的靈活性,體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動結束后,旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點上演相同的或相似的體驗活動。傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點的要求有更多的靈活性,體現在旅游者有更多的自主權和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動結束后,旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點上演相同的或相似的體驗活動。