1. 旅游景區(qū)公共圖形信息符號

1、旅游交通

　　a) 可進人性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

　　b) 有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

　　c) 區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

　　d) 區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

　　a) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

　　b) 各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

　　c) 公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

　　d) 導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

　　e) 導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

　　f) 公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

　　g) 游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3、旅游安全

　　a) 認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

　　c) 建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4、衛(wèi)生

　　a) 環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

　　b) 各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

　　c) 公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

　　d) 垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

　　e) 食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

　　a) 提供郵政及郵政紀念服務。

　　b) 通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

　　c) 公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

　　d) 通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

　　e) 能接收手提電話信號。

6、旅游購物

　　a) 購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協(xié)調。

　　b) 對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

　　c) 對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

　　d) 旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經營管理

　　a) 管理體制健全，經營機制有效。

　　b) 旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

　　c) 管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

　　d) 具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

　　e) 有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

　　f) 培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

　　g) 投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h) 為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8、資源和環(huán)境的保護

　　a) 空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

　　b) 噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

　　c) 地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

　　d) 污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

　　e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f) 科學管理游客容量。

　　g) 建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調。出人口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

　　h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

　　i) 區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

　　a) 觀賞游憩價值很高。

　　b) 同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

　　c) 有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

　　d) 資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

　　e) 資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10、 市場吸引力

　　a) 全國知名。

　　b) 美譽度高。

　　c) 市場輻射力強。

　　d) 形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11、 年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 、游客抽樣調查滿意率高。

2. 旅游區(qū)符號標志

交通標志分為：警告標志、禁令標志、指示標志、指路標志、旅游區(qū)標志、道路施工安全標志和輔助標志七類。

1、警告標志起警告作用，共有49種，警告車輛、行人注意危險地點的標志，顏色為黃底、黑邊、黑圖案，形狀為頂角朝上的等邊三角形。

2、禁令標志起到禁止某種行為的作用。共有43種。禁止或限制車輛、行人交通行為的標志。除個別標志外，顏色為白底，紅圈，紅杠，黑圖案，圖案壓杠；形狀為圓形、八角形、頂角朝下的等邊三角形。設置在需要禁止或限制車輛、行人交通行為的路段或交叉口附近。

3、指示標志起指示作用，共有29類，指示車輛、行人行進的標志。顏色為藍底、白圖案；形狀分為圓形、長方形和正方形；設置在需要指示車輛、行人行進的路段或交叉口附近。

4、指路標志起指路作用。共有146種。傳遞道路方向、地點、距離信息的標志。顏色除里程碑、百米樁外，一般為藍底、白圖案；高速公路一般為綠底、白圖案；形狀除地點識別標志、里程碑、分合流標志外，一般為長方形和正方形。

5、旅游區(qū)標志共有17類。提供旅游景點方向、距離的標志。顏色為棕色底、白色字符圖案；形狀為長方形和正方形。旅游區(qū)標志又可分為指引標志和旅游符號兩大類，設置在需要指示旅游景點方向、距離的路段或交叉口附近。

6、道路施工安全標志通告道路施工區(qū)通行的標志。用以提醒車輛駕駛人和行人注意。共有26種。其中，道路施工區(qū)標志共有20種，用以通告高速公路及一般道路交通阻斷、繞行等情況。設在道路施工、養(yǎng)護等路段前適當位置。

7、輔助標志輔助標志是在主標志無法完整表達或指示其內容時，為維護行車安全與交通暢通而設置的標志，為白底、黑字、黑邊框，形狀為長方形，附設在主標志下，起輔助說明作用。擴展資料：道路交通標志設置的方式：1、門架式標志或跨線橋上附著式標志的箭頭，用來指示車道的用途或行駛目的地時，箭頭應向下，并指向該車道的中心線;用來指示出口方向時，箭頭應傾斜向上，傾斜角度應能反映出口車道的線形。2、路側安裝的指路標志，表示直行方向的箭頭應指向上方，表示轉向方向的箭頭應與轉向車道的線形保持一致。同時出現(xiàn)向上和向左、向右的三個箭頭時，指向右側的箭頭應放置在最右側，指向上、左的箭頭應放置在最左側。3、箭頭可以放置在主要標志文字的下方，或文字一側的適當部位。4、公路的指路標志應采用漢字，根據(jù)需要可與其他文字并用。當標志采用中、英兩種文字時，地名應用漢語拼音，專用名詞應用英文。因版面規(guī)格限制時，部分英文可以采用縮寫。

3. 旅游公共信息符號標識

矩形標志:指路、旅游區(qū)和輔助圓形標志:禁令、安全和指示 正等邊三角形:用于警告標志。

圓形:用于禁止和指示標志。

倒等邊三角形:用于“減速讓行”禁止標志。

八角形:用于“停車讓行”禁止標志。

叉形:用于“鐵路平交道口叉形符號”警告標志。

方形:用于指路標志,部分警告、禁止和指示標志,旅游區(qū)標志.

4. 旅游景點符號

根據(jù)高德地圖搜索景區(qū)得到如下結論：

公園類會有兩顆柏樹標志，古建筑類會有樓閣標志，動物園是熊貓標志。點擊景點詳情，有需要購票進入的會顯示（票）的標識。如沒有一般為開放式景點。

以上內容希望能夠對題主有所幫助。

5. 旅游景區(qū)公共圖形信息符號有哪些

旅游標識標牌應嚴格按照相關標準進行規(guī)劃、設計、建設，符合國際慣例。全省的機場、碼頭、動車站、高速路及其他道路通往旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點的主干線按照國家標準進行整改和建設，要求設置雙語(中英文)標識標牌，4星級以上酒店、4A以上景區(qū)(點)都要設置3-5種語言(中、英文加俄語、韓語等)的標識標牌。

標牌的顏色、版面內容、中英文對照、箭頭、圖形符號、字體及字體大小等應遵循國際化、標準化原則，充分發(fā)揮其導向功能。

6. 游客中心公共信息圖形符號

4a景區(qū)游客中心面積要求規(guī)模適中，并沒有確切的數(shù)字。在4a景區(qū)評定標準中，對游客中心的要求是：位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。 

具體國家4A級旅游景區(qū)評定標準如下：

1旅游交通

a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協(xié)調。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8資源和環(huán)境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調。出人口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12游客抽樣調查滿意率高

7. 旅游區(qū)符號交通標志

矩形標志：指路、旅游區(qū)和輔助圓形標志：禁令、安全和指示

正等邊三角形：用于警告標志。

圓形：用于禁止和指示標志。

倒等邊三角形：用于“減速讓行”禁止標志。

八角形：用于“停車讓行”禁止標志。

叉形：用于“鐵路平交道口叉形符號”警告標志。

方形：用于指路標志，部分警告、禁止和指示標志，旅游區(qū)標志，輔助標志，告示標志等。

除個別標志外，標志邊框的顏色與標志的圖形或字符的顏色一致，除指示標志外標志襯邊的顏色應與標志底色一致。

8. 景區(qū)公共信息圖形符號標準

國家4A、5A級旅游景區(qū)評比標準共由三個評定細則組成，一是《服務質量與環(huán)境質量評分細則》總分為1000分，4A得分必須達到850分，5A得分必須達到950分；二是《景觀質量評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到85分，5A得分必須達到90分；三是《游客意見評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到80分，5A得分必須達到90分。

　　評定細則一：《服務質量與環(huán)境質量評分細則》?？偡譃?000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個部分、44個大項，118個小項，216個評分點。

　　第一部分：旅游交通130分。包括三個部分的內容，一是可進入性，包括抵達依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達旅游景區(qū)的便捷程度兩個方面；二是自配停車場地。三是內部交通。

　　第二部分：游覽235分。要求景區(qū)的各項游覽服務設施要體現(xiàn)深厚的人文關懷精神。包括精美的門票、游客接待中心、引導標識、宣教資料、導游（講解）服務、游客公共休息設施和觀景設施以及公共信息圖形符號設置等七個方面的評分點。

　　第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫(yī)療服務以及救護服務等七個方面的內容。

　　第四部分：衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個方面的內容。

　　第五部分：郵電服務20分。包括郵政紀念服務和電訊服務兩個分項內容。

　　第六部分：旅游購物50分，包括景區(qū)的購物場所建設、購物場所的管理、商品經營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個方面的內容。

　　第七部分：綜合管理200分。包括機構與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務、特殊人群服務項目及社會效益等九個方面的內容。

　　第八部分：資源與環(huán)境保護145分。包括景區(qū)的空氣質量、噪聲指標、地表水質量、景觀生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設施設備及采用環(huán)保型材料等七個方面的內容。

　　評定細則二：《景觀質量評分細則》，總分為100分，分兩個部分。

　　第一部分為資源吸引力。該項總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等。

　　第二部分為市場影響力。分值為35分，分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度等。

　　評定細則三：《游客意見評分細則》。主要以游客對該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進行打分。

國家4A級旅游景區(qū)基本條件

　　1、旅游交通

　　a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。

　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。

　　c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。

　　d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。

　　b)各種引導標識造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、生動。

　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合規(guī)定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

　　3、旅游安全

　　a)認真執(zhí)行有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患

　　c)建立緊急救援機制，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　4、衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔。

　　b)各類場所全部達到規(guī)定要求。

　　c)公共廁所布局合理，整潔。

　　d)垃圾箱布局合理。

　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

　　5、郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。

　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

　　e)能接收手提電話信號。

　　6、旅游購物

　　a)購物場所布局合理，有特色，與環(huán)境協(xié)調。

　　b)對購物場所進行集中管理。

　　c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。

　　7、經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。

　　b)各項經營管理制度健全有效。

　　c)管理人員配備合理。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。

　　e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

　　f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實。

　　g)投訴制度健全。

　　8、資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質量達規(guī)定的一級標準。

　　b）噪聲質量達到規(guī)定的一類標準。

　　c)地面水環(huán)境質量達到規(guī)定。

　　d)污水排放達到規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g）建筑布局合理，與景觀相協(xié)調。

　　h)環(huán)境氛圍良好。

　　i)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值很高。

　　b)具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

　　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

　　d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

　　e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

　　10、市場吸引力

　　a)全國知名。

　　b)美譽度高。

　　c)市場輻射力強。

　　11、年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

　　12、游客抽樣調查滿意率高。

國家5A級旅游景區(qū)基本條件

　　1、 旅游交通

　　a)可進入性好。交通設施完善，進出便捷。

　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場。

　　c)區(qū)內游覽路線布局合理、順暢，與觀賞內容聯(lián)結度高，興奮感強。

　　d)區(qū)內應使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，功能體現(xiàn)充分。

　　b)各種引導標識造型特色突出，能烘托總體環(huán)境。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、有文采。服務質量達到規(guī)定要求。

　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息，符合規(guī)定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息。

　　3、 旅游安全

　　a)認真執(zhí)行有關部門制定和頒發(fā)的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。

　　c)建立緊急救援機制，應急處理能力強，事故處及時。

　　4 、衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔。

　　b)各類場所全部達到規(guī)定要求。

　　c)公共廁所布局合理，室內整潔，有文化氣息。

　　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調。

　　e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

　　5、 郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。

　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

　　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

　　e)能接收手提電話信號。

　　6、 旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協(xié)調。

　　b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好。

　　c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。

　　d)旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。

　　7 、經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。

　　b)各項經營管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

　　c)管理人員配備合理，中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。

　　e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

　　f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。

　　g)投訴制度健全，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h)為特定人群配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

　　 8 、資源和環(huán)境的保護

　　a)空氣質量達規(guī)定的一級標準。

　　b)噪聲質量達到規(guī)定的一類標準。

　　c)地面水環(huán)境質量達到規(guī)定。

　　d)污水排放達到規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調。出人口主體建筑格調突出，并烘托景觀。

　　h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。

　　i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值極高。

　　b)同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具世界意義。

　　c)有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體。

　　d)資源實體體量巨大，或資源類型多，或資源實體疏密度極優(yōu)。

　　e)資源實體完整無缺，保持原來形態(tài)與結構。

　　10、市場吸引力

　　a)世界知名。

　　b)美譽度極高。

　　c)市場輻射力很強。

　　d)主題鮮明，特色突出，獨創(chuàng)性強。

　　11、年接待海內外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。

　　12、游客抽樣調查滿意率很高。

　　13、必須達到4A景區(qū)標準并運營一年以上。

9. 旅游景區(qū)公共圖形信息符號廣場

4A級景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》，經省旅游景區(qū)質量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會評定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點）質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點），旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務質量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。

4A景區(qū)評定標準

1旅游交通

a)可進人性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協(xié)調。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8資源和環(huán)境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調。出人口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10 市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11 年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 游客抽樣調查滿意率高。

10. 旅游景點圖例符號

認圖標解析，如下：

1.造型有點像未來守護者?杰斯所持武器的圖標，或者說像一把傘一樣的圖標就是單人路。

2.而形似草叢的圖標則自然是打野路。

3.均衡的對稱的倒錐子圖標則是中路。

4.而造型上很像“晴天娃娃”的則是輔助，

4.造型上很像羊角的圖標則是射手路。

11. 旅游景區(qū)公共圖形信息符號表示

我國的旅游景區(qū)質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。AAA級是僅次于AAAAA級和AAAA級的旅游景區(qū)質量等級。

評定標準

1 旅游交通

a)可進入性較好。交通設施完備，進出便捷.。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d) 區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業(yè)務熟悉，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富、制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量滿足需要，設計有特色。

3 旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門安全法規(guī)。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，至少配備兼職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4 衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢?？諝馇逍?，無異味。

b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標準。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標準；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時，日產日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調，標志醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6 旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質與環(huán)境協(xié)調。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7 經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效；

b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的總體規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。業(yè)務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。

8 資源及環(huán)境的保護

a)空氣質量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質量達到 GB 3096－1993 一類標準。

c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調；出入口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。

i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值較高；

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體；

d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好；

e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結構。

10 市場吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽度較高；

c)市場輻射力較強；

d)有一定特色，并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內外旅游者30萬人次以上。

12 游客滿意度

游客抽樣調查滿意率較高。